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体彩幸运赛车开奖直播家庭条件更好了 投保额更高了

发布日期:2018-06-02

  1978年,我国开始实行改革开放政策,也给保险业带来了福音。国内保险业务于1980年恢复,当年青岛市只有中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司独家经营,从业人员仅45名。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,我市财产保险业取得长足发展,保费规模持续攀升,投保和理赔方式更加便捷。

  据青岛市志记载,1980年以前,青岛保险经营机构少,开办险种和业务不多,财产保险主要办理进出口货物运输保险和船舶保险。1980年4月1日,人保青岛市分公司重建并恢复办理国内保险业务。当时仅开展财产保险类业务,险种包括企业财产保险、家庭财产保险、国内货运险、出口货运险、进口货运险及船舶险。之后,险种越来越多。到了2005年,全市财产保险类的主要险种有企业财产险、机动车及第三者责任险、家庭财产险、货物运输险、船舶险、建筑安装工程险、机器损坏险等。

  “上世纪八九十年代,一般是企业以福利形式为员工投保人身险和家财险等实用险种,个人投保较少。”人保财险青岛市分公司出单中心主任曹仁强从业25年,见证了岛城财产保险行业的变化,让他印象最深刻的,是这些年来财产保险的险种更加丰富和细化,目前主要包括汽车保险、家庭保险、行李保险、企业保险这几大类。尤其是近五年来,航班延误险、“熊孩子险”等个性化险种产品如雨后春笋般兴起。体彩幸运赛车开奖直播以该公司的家庭保险为例,主要细分为家庭财产综合保险(地震也能保)、监护人责任险、宠物责任险、个人账户资金安全保险(盗刷险)、城乡居民住宅地震巨灾保险、碎屏安心保(新机版)、管道破裂及水渍险、家庭成员责任险、燃气责任险、电动自行车责任保险等,满足了市民的个性化需求。

  这是一组来自青岛市志的数据:1980年,独家经营的人保青岛市分公司保费总收入为1646万元。其中,企业财产保险承保1272家,保费收入734.8万元;承保家庭财产保险1637家,保费收入0.3万元;办理2笔货物运输保险,保费收入0.1万元;涉外业务承保险种包括出口货物保险、进口货物保险和船舶险,保费收入910.8万元。而到了2005年,全市财产险业务保费收入15.98亿元,占总保费收入的32.24%。其中,企业财产保险1.14万户,保费收入1.91亿元;机动车辆保险共计36.18万件,保费收入10.22亿元。

  近年来,我市保费规模持续攀升。青岛保监局提供的数据显示,2017年,青岛保险业的保费规模在五个计划单列市中列第二位,排在深圳之后。其中,产险公司实现保费收入110.6亿元,同比增长2%。

  随着社会经济发展和保险业发展,个人保险需求越来越大。早些年,车险的投保对象是政府和企业车辆居多。2000年以来,市民的生活水平越来越高,家庭自用车辆保险已成为主流。“老百姓的日子越过越好了,才想到给车辆、房子,甚至是果树、鱼塘投保。”从业27年的人保财险青岛市分公司理赔事业部总经理周新和介绍说,保险事业的蓬勃发展,与国家的扶持政策和老百姓越来越强的保障意识密不可分。

  随着保险标的物价值不断提高,市民投保的财产险保额也在提高。比如,家财险从早些年的1.5万元保额,到几十万元保额,再到如今的500万元上限保额,说明市民的家庭条件越来越好,对家中财物的重视程度也越来越高。再比如,车险的第三者责任险,保额从5万元、10万元、30万元、50万元逐渐提高到100万元,甚至有些车主保到了150万元、200万元。

  1980年国内保险业务恢复后,青岛市保险业的展业方式由依托政府和有关部门支持的独家经营阶段,到多家保险公司竞争阶段,逐步走向市场化多渠道开展业务,主要有直销、个人营销和代理三种方式。随着科技发展和社会进步,自2000年,保险公司对网络销售和电话销售方式进行有益探索。2000年以后,青岛保险公司逐年增多,展业方式从仅由单一的保险公司员工直接展业,发展为多渠道、广代理多种形式,保险市场体系逐渐完善,保险监管不断加强,保险主体和保险业务总量大幅度增加。2005年,人保财险青岛分公司等多数保险公司都通过网络和电话提供信息查询、咨询投诉、在线投保、保单变更等服务。

  “上世纪80年代中期以前,保单是垫着复写纸手写的,只有几联,比较原始和简单。”曹仁强回忆说,上世纪80年代末,随着电子设备的引进,岛城保险业逐步开启了电子化时代,那时候用上了类似小型局域网的终端设备,针式打印机很大,敲击键盘时会发出“咯吱咯吱”很响的声音;上世纪90年代中期,公司用上了电脑,自主研发的业务处理系统从上世纪90年代至今已经诞生了四代,操作界面更加省时,查询和分析功能更加强大。

  2000年之前,客户的缴费方式主要是现金、支票和银行转账;近几年来,网银、支付宝、微信转账等方式逐渐增多,而且客户的投保方式更加多样化,网点柜面、电销、网销、手机客户端等多种渠道,大大提升了体验度。

  据青岛市志记载,1980年以来,岛城财产保险业务迅速发展,出险事故逐年增多。1981年以后,机动车及第三者责任保险业务发展迅速,成为赔款、赔案最多的险种。1978年到2005年,青岛财产保险赔款与人身保险给付共计118.26亿元。其中,财产保险赔款金额83.97亿元,占全部赔款给付总额的71%。

  上世纪五六十年代,理赔人员用算盘理算;上世纪七八十年代,用计算器理算;上世纪90年代以来,用电脑理算。“早些年,本地客户出险都是向支公司报案。2000年7月之后,95518热线开通,市民可以拨打人保统一热线报案理赔。”周新和告诉记者,2000年以来,理赔的工作流程更加细化,报案、查勘、定损、核损、报价、理算、核赔、支付赔款,一系列流程环环相扣,追求高效服务。

  这些年来,理赔查勘工具的变化很大。上世纪80年代之前,查勘人员是步行或者乘公交车到达报案现场,骑自行车的比较少。上世纪80年代到90年代初,查勘工具以自行车为主;上世纪90年代中后期,用摩托车和汽车作为查勘工具渐渐多了起来;如今,查勘用的汽车都印有公司统一标识,标准化程度大大提高。1993年,曹仁强刚就业时从事外勤工作,正好赶上公司配备的最后一批自行车,那时候开展业务,是骑自行车或者凭月票乘公交车;1994年,公司开始给外勤人员配备摩托车;1995年开始,公司配备了微型面包车,此后配备了汽车。

  周新和介绍说,理赔方式和时效也在变化,对客户来说越来越便利。上世纪80年代之前,客户数量不像现在这么庞大,工作人员收齐相关资料后,会根据客户需求,上门送理赔款或者等客户来取,那时候理赔人员送洗胶片胶卷差不多需要一周时间;上世纪八九十年代,客户越来越多,无论是提交材料还是领取理赔款,都需要到公司大厅排队,有的客户带的材料不齐,还需要再来跑一趟,理赔人员送洗数码照片差不多需要三五天时间;如今,岛城市民的车险理赔已经无纸化了,对于不涉及人伤且事故责任清晰的报案,客户只需要现场拍几张符合要求的照片上传到指定平台,就能快速实现理赔。从早些年的10天左右完成普通案件理赔,二三十天完成疑难案件理赔;到如今只要资料齐全,1小时内就能完成小额赔案。尤其是车险案件,有些司机及时报案并远程提交了相关材料和照片后,甚至车还没开到修理厂,理赔款已经在十几分钟内到账了。青岛晚报/掌上青岛/青网记者张译心摄影徐常青

  记者从青岛保监局获悉,2015年底以来,青岛市在全国率先推行“治安保险全域统筹”,积极推动各级政府将治安保险逐步纳入基本社会保障体系,作为治安防范实事项目纳入政府购买服务清单,对辖区家庭实施统保,为群众提供普惠型、无差别的托底保障。据统计,截至2017年底,青岛市拥有政府出资购买治安保险的参保居民户数已达400余万户,已实现全市居民家庭100%全覆盖,由此全面实现民生安全托底保障。

  第二次商业车险费率改革于2017年7月开展,青岛成为全国首批选择自主折扣系数“双75”方案的八个地区之一。青岛保监局积极引导产险公司做好新费率方案的对接,并深化与地税、交警等部门的合作。2017年12月1日,青岛市开展商业车险电子保单试点,走在了全国前列。电子保单在保护消费者利益、促进行业健康发展和服务社会发展等多个领域产生了积极影响。